كولكشنير بارفيوم
تتعاون مع شركات مختلفة لتوصيل منتجاتكم في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. رسوم الشحن لكافة مناطق المملكة 30 ريال
الشركة الناقلة ستقوم بالاتصال بكم لترتيب عملية استلام المنتج. في أغلب الأحيان تستغرق مدة الشحن من 3 الى 7 أيام عمل.
توفر الشركات الناقلة خدمة التوصيل الى أغلب جميع مدن المملكة العربية السعودية. في حال عدم توفر شركات الشحن يحق للمتجر توصيل طلبكم بالطريقة التي يراها مناسبة بنفس الرسوم تفادياً لعدم تأخير طلباتكم .
إذا كنتم خارج النطاق العمراني فسوف نطلب منكم شاكرين استلام طلبكم من أقرب مكتب لديكم.
تتبع الشحنات
كولكشنير بارفيوم غير مسؤولة عن تأخر العميل في استلام طلبه من شركة الشحن .
تلتزم كولكشنير بارفيوم بتسليم الطلب لجميع مناطق المملكة خلال مدة تتراوح بين 3 أيام عمل الى 7 أيام عمل بحد أقصى .
عندما يتم شحن طلبك سيصلك رقم التتبع الخاص بشحنتك عبر البريد الالكتروني مثال (40459234745) لتتبع شحنتك عليك زيارة موقع شركة سمسا لمعرفة حالة الشحنة .
في حال عدم استلام العميل الطلب من شركة الشحن لأي سبب كان فالمتجر غير مسؤول عن متابعة الطلب لدى شركة الشحن أو أي جهة أخرى .
كما انه المتجر غير ملزم باسترداد المبلغ المدفوع في حال تعذر استلام العميل لطلبه من شركة الشحن خلال المدة المحددة .
الاستبدال
إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود عيب حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصلكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم الموحد داخل المملكة العربية السعودية 920006579 أو إرسال رسالة الكترونية على البريد الالكتروني التالي sales@collectionneur.sa خلال 7 أيام من استلام طلبكم بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية مغلف وغير مستخدم.
عند إسترجاع منتج سليم غير تالف أي بحالته الأصلية فأن رسوم الشحن يتحملها العميل وقيمتها 30 ريال ويتم خصمها من قيمة المُنتج المسترجع،
اما عند استرجاع المنتج التالف فأن كولكشنير بارفيوم تتحمل كامل الرسوم
سوف تصلكم رسالة إلكترونية من sales@collectionneur.sa تتضمن بوليصة الإرجاع. قم بطباعتها وسلمها الى أقرب مكتب سمسا